Johnny Billiau De Cecco
Après cinq années passées au sein d'Electrolux Professional, Johnny Billiau De Cecco élargit aujourd'hui son périmètre en prenant la responsabilité des Services Clients Laundry pour la région Middle East & Africa (MEA), tout en conservant ses fonctions sur le marché français en Blanchisserie. Cette nouvelle étape s'inscrit dans un parcours de plus de 25 ans consacré à la relation client, au service après-vente et au développement de réseaux de support. Au fil de sa carrière, Johnny Billiau De Cecco a évolué dans des environnements aussi variés que l'informatique, l'univers du café professionnel, la grande cuisine et, plus récemment, la blanchisserie professionnelle. Une diversité d'expériences qui lui a permis d'acquérir une vision globale des enjeux liés au service : performance opérationnelle, satisfaction client, excellence technique et développement commercial. Reconnu pour son approche pragmatique du terrain et sa capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs, il a contribué ces dernières années à renforcer l'organisation Service d'Electrolux Professional en France, tout en accompagnant le développement de nouvelles offres de services destinées à améliorer la performance et la rentabilité des exploitants. Dans ses nouvelles fonctions, il aura pour mission d'accompagner les équipes et partenaires de la région MEA dans leur recherche d'excellence opérationnelle, de favoriser le partage des meilleures pratiques entre les différents marchés et de soutenir la croissance de l'activité Laundry sur une région particulièrement dynamique.
Tout en poursuivant son engagement auprès des clients français, Johnny Billiau De Cecco souhaite mettre l'accent sur le développement des compétences, le renforcement des partenariats et la diffusion d'une culture de service commune à l'ensemble de la région.


